社会福祉協議会（社協）は社会福祉法に基づき、地域福祉を推進する中核的な団体として、全国、都道府県、市区町村に設置されている公共性・公益性の高い民間の非営利団体です。私たち札幌市社協は、住み慣れた地域で、みんなが主体的に参加し、つながり、支え合って暮らせるやさしいまちの実現に向けて、「福祉的な困りごとを抱える人をゼロに」を使命に掲げ、地域で福祉的な困りごとを抱える方々と向き合い、様々な資源を活用した地域支援や個別支援を展開することで、誰もが孤立せずにお互いに支え合う福祉のまちづくりに取り組みます。

「人材育成基本方針」を定め、本会の使命を達成していくために必要となる職員像を明らかにするとともに、人材育成の仕組みを明確にしています。各職場における上司や先輩からのフォローアップ、体系的な研修の実施、本人の希望や特性に応じた定期的な異動などを通して、職員一人ひとりの成長や意欲の向上について組織が一体となって取り組んでいます。
年度ごとに職員研修計画を策定し職位別、専門分野別、課題別の職員研修を実施し、OJT（職務を通じての研修）、Off-JT（職務を離れての研修）、SDS（自己啓発支援制度）を組み合わせ、効果的な人材育成を進めています。
また、社会福祉士・介護福祉士資格取得支援制度、介護支援専門員更新研修等受講費貸付制度などの業務に必要な資格の取得・更新に係る費用支援や介護福祉関係の資格取得支援を整備しており、職員の自己成長欲求や可能性に対し積極的に支援します。

年次有給休暇は年間２５日付与（正職員の場合）。半日単位や１時間単位でも取得可能です。
育児休業は子が３歳に達するまで、育児短時間休業は子の小学校入学前まで（１日上限2時間）、子の看護休暇は中学校入学まで取得できるなど、休暇制度が充実しています。子育てをしながら働く職員も多く、お子さんの体調不良などの急な休みの場合にも、「お互いさま」のこころでフォローし合える職場風土があります。
また、産業保健師による「こころの健康相談窓口」（フリーダイヤル）を設置しており、職員一人ひとりが心身ともに健康に働き続けられるよう、組織として取り組んでいます。
※「札幌市ワークライフバランスplus」ステップ３認証企業

・スマートフォンやタブレットを活用した介護記録の入力など、業務のICT化を進めています。
・介護職員初任者研修受講料のキャッシュバック制度…資格取得後初めて本会でホームヘルパーとして勤務いただく方には受講料10万円（上限）を本会が負担します。
・職員紹介制度…有資格者の配置が必要な職場において、本会で一緒に働く仲間を紹介してくれた職員には報奨金を支給します。
・永年勤続表彰制度（10年、20年、30年）があります。